Publié le 26/09/2025 à 17h35 | Durée : 19min
Être syndic, c’est gérer des factures et des assemblées générales ? Pas seulement.
Dans cet épisode, Mickael Roualec, fondateur de Léa Syndic, nous dévoile la part invisible d’un métier souvent caricaturé, mais en réalité essentiel au bon fonctionnement de nos immeubles et à notre vie collective.
Au fil de la conversation, on découvre comment cette profession, au-delà de l’administratif, porte une véritable mission sociétale, entre médiation, organisation et responsabilité.
Un regard neuf sur une fonction trop méconnue, mais pourtant indispensable à notre quotidien partagé.
À Mickael Roualec : Chez Léa Syndic depuis 3 ans dans une petite Copro de 4 lots, contrairement à ce que vous dites, l’implication du copropriétaire référent est essentielle dans ce modèle et peut lui prendre bcp de temps et d’énergie. Les intervenants chez Léa Syndic sont des couteaux Suisses (relationnel, juridique, comptable) on sent qu’ils se donnent à fond avec parfois plus de 100 copropriétés à gérer par agent ! Comment tenir dans ces conditions et ou est la part de l’humain dans ce modèle ? Je me pose la question ?
Je serais ravie d’avoir une réponse de votre part.
Cordialement
Je vous remercie pour ce retour d’expérience. Nous sommes bien d’accord que l’offre de services proposée par LEA-SYNDIC repose également sur les propriétaires et notamment le propriétaire « référent », spécificité de LEA-SYNDIC. Au cours de l’échange que vous avez écouté nous aurions aimé dire bien plus mais il nous fallait tenir le timing et le contexte de l’interview.
Vous évoquez l’implication du propriétaire référent. Ce point d’entrée de la copropriété a des profils très différents d’une copropriété à l’autre. Certains demandeurs d’une implication et d’autres moins, et nous le comprenons. Nous travaillons depuis plusieurs mois à la mise en place de solutions clefs en main pour accompagner les propriétaires volontaires qui souhaitent y consacrer très peu de temps. Vous recevrez un communication sur le sujet après l’été.
Enfin vous nous interpellez sur la présence de l’humain. Je vous remercie d’avoir noté leur implication. LEA-SYNDIC s’appuie justement sur des collaborateurs bien réels ! Nous veillons régulièrement à augmenter leur disponibilité pour notre clientèle. Vous évoquez une centaine d’immeubles gérés par un conseiller. Il faut aussi préciser qu’ils sont de petites tailles et de ce fait nos conseillers ont moins de clients comparativement au standard de la profession. Nous pensons que les technologies facilitent le quotidien de nos collaborateurs. Elles ne les remplacent pas. Plus de 95% de nos effectifs sont en contact directe avec la clientèle ou travaillent pour elle. Et c’est toujours vrai avec la dizaine de personne qui a rejoint LEA-SYNDIC depuis un an. Nous cherchons à être efficace pour être disponible pour notre clientèle.
J’espère avoir répondu à vos interrogations
Cordialement
Mickaël